· 원산지
미국
0
· 신규 회원 가입시 1,000 포인트 지급
· 구매시 배송완료 1일 후 1% 포인트 지급
· 장바구니에서 300,000 원 이상 구매시 무료 배송
· 무료배송
※배송 과정 상 약간의 멍, 스크레치, 기스 등이 발생할 수 있습니다.
해당 사유로인한 상품 반품/교환/환불은 어렵습니다.
※신선식품 틍성상 이미 출고가 된 이후에는 취소가 불가합니다.
※신선식품 특성상 상품 출고 후 단순변심 및
주관적인 클레임 (맛,향,식감 등)으로는 환불이 불가합니다.
※수령하신 상품에 문제가 있는 경우
수령일 포함하여 3일 이내 접수해주셔야 처리가 가능합니다.
※상품 품질문제로 인한 교환/반품 요청 시에는
전체적으로 문제가 확인 되는 사진과
주문정보를 플러스친구로 문의 부탁드립니다.
첨부된 사진상 일부만 문제가 확인되는 경우
부분 환불 또는 부분 재배송으로 진행될 수 있습니다.
※택배박스가 파손된 경우 택배사로 사고처리가 필요하므로
운송장 사진, 박스에 담긴 상품사진, 박스 파손 부위가
보이는 사진을 반드시 첨부 부탁드리며, 택배 박스 파손건은
반드시 반송이 필요합니다.
배송안내
· 배송은 입금확인된 날짜로부터 1~3일 소요되며 최대 7일 이내 출고됩니다. ( 공휴일, 기상악화 등 불가피한 상황에 따라 추가 지연될 수 있습니다.)
· 예약 발송 상품은 상 품 상세 설명에 안내한 배송관련 정보를 반드시 확인 후 구매해 주세요.
· 상 품은 조기 배송될 수 있으며 배송일 지정은 불가합니다.
문의 및 AS안내
· 카톡채널 챗봇 진입후 [주문내역조회]>[구매한품목] 클릭후 [상담연결]해 문의주셔야 문의가 원활합니다
· 주문번호정보 없이 문의 주시는경우 주문정보를 재문의 드리고 진행되기 때문에 문의가 지연될수 있습니다
교환 및 환불 안내
· 신선식품은 수령후 상품별 보관방법에 따라 보관하셔야 합니다
· 교환/반품 신청은 배송완료 후 7일 이내에 가능합니다.
· 상품 불량의 경우 배송비는 쇼핑몰에서 부담하게 됩니다.
· 상품 불량 사유와 사진을 남겨 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
· 변심 교환/반품의 경우 왕복 택배비를 부담해 주셔야 합니다. (택배비 상품별 상이)
· 구매자가 배송지 주소를 잘못 기입한 경우, 반송/재발송 모두 택배비를 부담하셔야 합니다. (꼭 정확한 주소를 기입해 주세요)
반품/교환 불가능 사유
1. 반품요청기간이 지난 경우
2. 구 매자의 부주의로 상품이 훼손, 파손된 경우
3. 구매자의 부주의로 상품 가치가 현저히 상실된 경우
기타 안내
· 교환/반품/AS 등은 "공정거래위원회"에서 정한 소비자 분쟁 해결 기준을 따르고 있습니다.
· 일부 상품에 대해서 교환/반품 정책이 위와 상이할 수 있습니다.
· 반드시 고객센터 접수 후 안내에 따라 진행해주세요.
#c_content#
#answer_name# #answer_regdate#